Rujukan Laman

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di 8989c

Halaman ini menyatakan terma perkhidmatan, dasar privasi serta hak akaun anda secara jelas — supaya anda tahu dengan tepat apa yang dipersetujui apabila menggunakan platform kami di wilayah…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataDasar Kuki
8989c Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di 8989c
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Soal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau hak data, gunakan borang aduan dalam akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Berikut adalah enam aspek utama tentang cara 8989c mengendalikan maklumat anda — daripada pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman data.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data tambahan dikumpul tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel kuki yang tersedia di footer laman.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi; kami tidak pernah menyimpan kata laluan asal anda dalam sebarang format teks biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih terbuka. Setelah akaun ditutup, maklumat peribadi anda dipadam dalam tempoh 90 hari kecuali jika diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan urus niaga sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak akaun, data peribadi dan terma perkhidmatan 8989c. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, selaras dengan peruntukan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang semasa.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam akaun. Kami memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang.

Maklumat urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau dompet anda pada pelayan kami.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa baharu akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas halaman ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemaskini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman laman. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang tersedia di footer.

Aduan privasi boleh dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di halaman ini. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam masa dua hari bekerja.