Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Sebelum anda mula menggunakan platform 8989c, kami mahu anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab yang terikat pada akaun anda — termasuk cara kami mengendalikan pembayaran, akses, dan pertikaian…

Terma dikemaskini secara berkalaPerjanjian mengikat akaun andaPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXAkses tertakluk pada undang-undang tempatanSokongan tersedia untuk pertanyaan terma
8989c Buka akaun dengan terma yang jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan penjelasan terma melalui saluran ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan 8989c sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami secara langsung melalui tetingkap sembang di platform.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan di laman 8989c untuk jawapan segera kepada soalan lazim tentang…
CARA KAMI URUSKAN AKAUN ANDA

Explore cara 8989c melindungi data dan akaun anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut polisi privasi yang dinyatakan secara berasingan. Bahagian ini meringkaskan amalan utama yang berkaitan dengan terma dan syarat — daripada penyimpanan data hingga kepada cara anda boleh…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang disulitkan dan pengesahan dua faktor apabila diaktifkan. Kami menggalakkan anda menetapkan kata laluan unik dan tidak berkongsinya dengan pihak lain.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh memohon salinan rekod ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Siapa Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data, terma atau pertikaian akaun, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan yang disenaraikan. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat pada akaun anda. Hantar permintaan bertulis dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Browse soalan lazim tentang terma dan syarat

Soalan-soalan berikut mewakili pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma dan syarat akaun 8989c. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami boleh membantu anda secara langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tanpa keperluan persetujuan tambahan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nyatakan tarikh yang diperlukan. Kami menyimpan arkib versi terma terdahulu dan akan menghantarnya kepada anda dalam masa tiga hari bekerja selepas permintaan diterima.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Wang dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk pada pengesahan identiti.

Terma ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan tempat anda berada semasa mengakses akaun.

Pertikaian pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kewangan kami akan menyemak rekod dan memberikan keputusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma kami melarang penggunaan akaun oleh pihak ketiga. Setiap akaun adalah peribadi dan hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun yang berdaftar. Pelanggaran boleh menyebabkan akaun digantung sementara menunggu siasatan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, maklumat peribadi dipadam mengikut polisi penyingkiran data kami yang dikuatkuasakan secara dalaman.